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质量品牌研究与评价内容简介
质量品牌研究院

西南财经大学天府学院质量管理研究所质量品牌研究与评价内容简介

西部质量品牌研究院是有绵阳市质量强市办公室、绵阳市市场监督管理局和西南财经大学天府学院、四川宫匠企业管理咨询公司等单位共同发起和筹建的,是国内首家专注做质量教育研究、质量法治研究、质量监督研究、品牌建设研究的专业机构。主要从事质量品牌研究、运用与评价(包含质量研究、质量评价、品牌研究和品牌评价4个模块)。

一、质量研究与评价

(一)质量研究

 质量研究可分为宏观质量研究和微观质量研究两个大类,或分为理论研究、政策研究和运用研究三类。包括质量意识研究、、质量能力研究、质量指数研究、质量提升研究、满意度测评研究、竞争能力指数研究、智慧质量研究。

质量能力研究(包括过程能力研究、过程控制研究、过程改进研究等)。

(二)质量评价

此模块包含5个子模块:质量意识和质量能力评价、质量提升指数评价、满意度测评、竞争能力指数测算、卓越绩效评审或质量成熟度评价(政府质量奖评审)。

      其中满意度测评又包括4个分支:员工满意度测评、顾客满意度测评、学员(学生)满意度测评、市民对政府质量工作满意度测评。

二、品牌研究与评价

(一)品牌研究

此模块包含4个子模块:品牌促进研究、 品牌推荐研究、 品牌服务研究和品牌保护研究。

 (二) 品牌评价  

       此模块包含4个子模块:品牌促进评价(品牌策划、品牌推广、品牌培育、品牌示范区等)、 品牌推荐评价(品牌故事、品牌人物、品牌活动、品牌发布、品牌展示、品牌论坛等)、 品牌服务评价(品牌咨询、品牌智库、品牌认知度测评、品牌价值测算)和品牌保护服务(防伪技术、知识产权、执法打假等)

 


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