质量管理
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质量所开展绵阳市市民对政府质量工作满意度调查
2018-01-17 15:45 向莉  天府宫匠 审核人:

 

我校质量管理研究所与绵阳市质量强市办公室/绵阳市质监局签署合作协议,对绵阳市13个区市县开展市民对政府质量工作满意度调查。

 

 

通过随机调查(包括电话调查、现场问卷调查和网络调查)收集数据,知晓度、参与度和满意度三个方面。并进行统计分析,得出绵阳市市民对政府质量工作的满意度(包括产品质量、房屋建筑质量、公共服务教育和医疗、政务中心服务质量,环境质量以及政府工作质量)总体评价为86.40分。其中市民对政府质量部门工作满意度评价分最高,为88.30分,对教育、医疗质量的评价分最低,为84.58分。

 

 调查报告共用了72个图、62个表进行各项指标、个地区的对比分析,共收集市民意见和建议。

 

 

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