天府质量品牌研究院（宫匠公司）对外服务简介
一、对外服务机构简介
对外服务机构名称：四川宫匠企业管理咨询有限公司（简称“宫匠咨询”、“天府宫匠”或“四川宫匠”），是西南财经大学天府学院及其质量管理工程专业（研究所）注册的公司，并在天府之国（成都市）与中国唯一科技城（绵阳市）设有办事处。“天府宫匠”是专注质量品牌的研究、教育、咨询、培训和传播的专业机构，专业解决组织客户的质量管理问题和个人客户的价值提升问题。
“四川宫匠”立志为我国的“质量人才培养“、”质量强国战略”、“质量强省（市）示范城市建设”及“经济结构转型调整”、“供给侧改革”、提高质量及质量管理水平等做出更多、更大的贡献。
四川宫匠的双师型专（兼）职师资（咨询师、培训师）队伍，包含各行各业理论和实践精英，主要由正（副）教授、高工、博士、硕士等组成，支撑着宫匠的质量管理研究、质量管理咨询、质量管理教育培训等业务发展和不断创新的整体解决方案。宫匠作为你和你的组织“从工匠到宫匠、从成功到卓越”的伙伴，持续帮助客户在飞速发展的同时，创造更佳的质量、品牌和运营绩效。
二、经营范围
专注质量与品牌方面的研究、教育、咨询、培训和评价，帮助组织客户成就卓越质量与品牌，帮助个人客户提升个人价值。主要业务包括：
1、管理能力提升：如组织战略、法人治理、管理体系升级、质量改善、精益生产、六西格玛、新全面质量管理（NTQM）、QCC活动等咨询培训服务。
2、管理体系咨询：如质量、环境、职业健康安全、食品安全健康等管理体系（认证及优化）咨询、业绩改善咨询、卓越绩效模式咨询等。
3、质量管理人才培养：如质量管理工程专业（统招、自考、网络）学历教育的咨询、组织内训和公开课等，为组织培养中高级质量品牌专业人才。利用微信小程序，打造“质量管理”（线上）学院，使质量、品牌从业人员利用碎片化的时间系统学习质量管理、品牌建设的相关知识。
4、管理问题整体解决方案：如生产系统、办公系统、培训体系、薪酬体系、激励体系、质量管理体系及其信息化、智能化（智慧质量）软件开发与运用等。
5、政府服务项目：与政府相关职能部门（如质量技术监督局、人社局、商检局、食药局、建设局、工信委等）合作，就质量能力、品牌建设、质量强市示范城市建设、省/市（区县）政府质量奖评审、创新创业培训、第三方评估等提供策划、咨询、培训和评审等服务。
6、教育行业质量管理咨询：为各类教育组织（如职业技术院校、普通高等院校等）提供质量管理的策划、咨询、培训和（或）认证等服务。
7、“风投咨询”项目：为支持创业之初的小微公司稳定、持续、健康发展，四川宫匠咨询愿与你一起成长壮大，提供“风投咨询”长期服务（即可在不收取任何咨询服务费用情况下，双方商定占一定股权，先付出后收获）。
8、质量品牌研究：主要开展质量研究和品牌研究，质量研究（包括但不限于）如质量能力研究、质量提升研究、质量评价指标体系研究、质量现状调查研究、质量满意度调查研究和政府质量奖评审等，品牌研究（包括但不限于）如品牌策划、品牌推荐、品牌现状调查、品牌价值评估和品牌保护等。
就实现“质量强国（省/市）”的策略、途径和方法，从政府、企业和人才三个层面，计划在5年内重点打造四个智慧平台，即：“质量强省/市智能管理平台”（各级政府部门使用）、卓越质量品牌智能化管理平台（大中型企业使用）、质量品牌托管智能化平台（小微企业使用）、质量品牌人才线上培训平台（质量与品牌从业人员使用）。
三、对外服务流程
（一）质量培训流程
★为了培训的实际效果，本公司非常注重培训前的调研、沟通（充分了解客户的具体情况和需求）、策划和后期跟踪：
1、客户提出培训需求。提出企业困惑、综合培训目标、希望补充的知识与技能等；
2、培训需求调研分析。了解企业外部环境、企业内部流程、深入理解培训目标、分析受训者的岗位职责、能力差距；
3、培训设计，提交方案。明确培训目标、设计针对性的培训内容、设计培训方式及案例、设计课后转化方案；
4、交流调整，方案确定。双方沟通、达成共识、确认方案、签订合同；
5、确保培训效果。培训实施培训前收集学员工作案例、培训中综合运用教学手段双向沟通、互动交流；
6、培训评估。报告学员的现场培训效果、测试学员知识与技能掌握程度、讲师对受训情况的评价与建议；
7、培训效果转化。布置培训效果转化任务、反馈学员在实施所学时的困惑提出工作持续改善建议；
8、培训后期跟踪了解学员在实践中的困惑、并进行必要的厂内辅导、学员持续进步的培训建议、提出工作持续改善的建议等。
注：培训项目名称、内容和要求，请见质量培训课程目录，也可由组织培训的单位指定。
（二）质量管理咨询流程
★为了咨询的实际效果，本公司非常注重咨询前的调研、沟通（充分了解客户的具体情况和需求）、策划和后期跟踪：
1）初次电话沟通，初步了解客户需求；
2）客户经理初次拜访，了解客户的具体需求和期望；
3）提交初步咨询方案、报价及协议书草案，供客户评审选择；
4）根据客户的反馈，修订完善方案；
5）方案展示与沟通，方案确定；
6）合作协议书签署，首次付款；
7）按计划启动项目，中途检查；
8）项目结案验收，支付余款；
9）后期跟踪评估，效果验证。
注：咨询项目名称、内容和要求，请见质量咨询范围（项目），也可由需求单位指定。
四、质量教育培训
1、质量管理工程专业（本科）全日制教育，统招高考学生，学制4年，学生在校完成学业，合格者颁发国家认可的全日制本科学历证书和管理学学士学位。
2、质量管理工程专业（本科）网络教育或自考，招收大专（含）以上学历的学生，利用碎片化的时间，学制2-4年，颁发国家认可的网络教育（或自考）本科学历证书。
3、宫匠公司获得AMCA质量工程师四川省和重庆市的授权考培中心，即日起面向四川和重庆开展AMCA质量工程师招生、培训。
五、免费服务项目
1、免费为企业发布质量人才招聘信息
四川宫匠是专注于“质量管理领域”的研究、教育、咨询和培训的专业机构，免费为质量管理相关专业人才的招聘、求职搭建专业对口的服务平台。
凡是需要招聘质量管理专业人才的企事业单位，请将贵单位的详细招聘信息按照下表(包括、但不限于)如实填写，盖章后发至QQ信箱（3185298127@qq.com），经过本公司审核后，免费为您发布招聘信息！
请你注意：本公司此栏目，只发布质量管理专业人才的招聘信息，招聘非质量管理专业人才不予发布！
2、免费为质量人才发布求职信息
凡是需要求职或换工作的质量人才，请将你的简历发送至QQ信箱（3185298127@qq.com），宫匠审核后将为您免费发布质量人才推荐信息，请你注意：本公司此栏目，只发布质量管理专业人才的求职信息，非质量管理专业人才的求职信息不予发布！
